Jozef Rafael

Naše zkušenost s touto firmou byla velmi pozitivní. Jejich profesionální přístup v komunikaci byl zřejmý, a to i při adaptaci na naše individuální požadavky. Nabídli nám školení pro naše zaměstnance, kteří se učí fotografování a natáčení, a pan Rafael s kolegou projevili neuvěřitelnou ochotu a nasazení při pomoci. Je třeba ocenit, že jejich dovednosti a zkušenosti jsou zjevně dlouholeté. Jednou zásadní nevýhodou byl fakt, že kvalita poskytnutých dodatečných informací na dálku kvůli změnám v požadavcích, které se snížily, byla nedostačující. I když jsme měli možnost si o ně zažádat, nebyly tak dostatečné, jak bylo slibováno. Zde by bylo vhodné, aby firma lépe definovala rozsah a kvalitu této dodatečné podpory. Celkově jsme s jejich službami spokojeni, avšak věříme, že by mohli zlepšit svou schopnost přizpůsobit se měnícím se požadavkům zákazníka a poskytnout vyšší kvalitu dodatečných konzultací na dálku.

Super ochotný týpek.